Kundenservice

Bei Blakshop kannst du ein Produkt innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt einfach zurückgeben. Dies ist über unsere Rückgabeseite möglich. Bereite deine Rücksendung für den Versand vor, indem du das Produkt immer in einer zusätzlichen Verpackung verpackst. Klebe das Rücksendeetikett nicht direkt auf die Produktverpackung.

Mach deine Rücksendung versandbereit. Verpacke das Produkt immer in einer zusätzlichen Verpackung. Klebe das Rücksendeetikett also nicht direkt auf die Produktverpackung. Bitte klebe die linke Hälfte (das Versandetikett) auf das Paket und lege die rechte Hälfte ins Paket. Du kannst das Paket in einem GLS Paketshop abgeben. Du kannst den nächstgelegenen Paketshop über diesen Link finden.

Zurzeit erlaubt unser System (noch) keine Umtauschaktionen. Wenn Sie umtauschen möchten, fügen Sie bitte eine Notiz zu Ihrem Retourpaket hinzu. Es ist jedoch schneller, eine Rückerstattung zu beantragen und eine neue Bestellung aufzugeben.

Bereiten Sie Ihre Rücksendung für den Versand vor. Verpacken Sie das Produkt immer in einer zusätzlichen Verpackung. Kleben Sie das Retourenlabel also nicht direkt auf die Produktverpackung. Bitte kleben Sie die linke Hälfte (das Versandlabel) auf das Paket und stecken Sie die rechte Hälfte in das Paket. Sie können das Paket in einem GLS-Paketshop abgeben. Sie können den nächstgelegenen Paketshop über diesen Link finden.

Sobald wir deine Rücksendung in unserem Lager erhalten haben, wird sie innerhalb von 5 Werktagen bearbeitet. Du erhältst eine E-Mail darüber. Nach der Bearbeitung erhältst du die Rückerstattung innerhalb von 5 Werktagen auf die gleiche Weise, wie die Zahlung erfolgt ist.

Für Bestellungen über 100 € ohne MwSt. bieten wir kostenlosen Versand an. Wenn deine Rücksendung dazu führt, dass der Gesamtbetrag unter 100 € ohne MwSt. fällt, werden wir die Versandkosten von dem zu erstattenden Betrag abziehen. Falls dies nicht auf deine Bestellung zutrifft, kontaktiere bitte unseren Kundenservice.