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Prüfen Sie den Status Ihrer Bestellung ganz einfach über My
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Sobald Ihre Bestellung unser Lager verlässt, erhalten Sie von uns eine E-Mail mit dem Track & Trace-Code zur Verfolgung Ihres Pakets. Track & Trace-Code, mit dem Sie Ihr Paket verfolgen können.
Haben Sie eine Versandbestätigung erhalten, aber Ihr Track & Trace Code ist nicht korrekt? Das funktioniert oft erst am Tag der Zustellung funktioniert. Funktioniert Ihr Code immer noch nicht? Dann kontaktieren Sie bitte unser Kundendienst.
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Bei Blakshop können Sie ein Produkt innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt zurückgeben.
A Eine Rücksendung kann ganz einfach über unsere retourenseiteregistriert werden. Folgen Sie die Anweisungen auf der Seite. Sie erhalten von uns ein Rücksendeetikett.
Verpacken Sie Ihre Rücksendung in einen stabilen Karton oder in die Versandtasche und kleben Sie das Rücksendeetikett darauf. Anschließend können Sie die Rücksendung bei einer DHL-Stelle in Ihrer Nähe abgeben.
Bitte beachten Sie: Verpacken Sie die Ware immer in einer zusätzlichen Verpackung. Kleben Sie also das Rücksendeetikett nicht direkt auf die Produktverpackung.
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Sie erhalten die Rechnung immer per E-Mail als Anhang zu Ihrer Auftragsbestätigung.
Sie können die Rechnungen auch in Ihrer Bestellübersicht in Mein Blakshop herunterladen.
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Wenn Sie mehrere Produkte bei uns bestellt haben, senden wir Ihnen diese möglicherweise in
mehreren
Sendungen an Sie. Bitte prüfen Sie vorher in Ihrer E-Mail oder auf dem Lieferschein, ob der Rest
Ihrer
Bestellung noch in einer anderen Sendung eintreffen muss.
Ist dies nicht der Fall? Kein Problem, wenden Sie sich an unseren kundendienst.
Dann werden wir dafür sorgen dass das Produkt trotzdem zu Ihnen kommt.
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Sie können den Status Ihrer Rücksendung über das Track & Trace Ihrer
Rücksendung.
Nach Eingang in unserem Lager, wird Ihre Rücksendung innerhalb von 5 Werktagen bearbeitet. Sie erhalten darüber eine E-Mail.
Nach Bearbeitung der Rücksendung erhalten Sie die Rückerstattung innerhalb von 5 Arbeitstagen auf auf demselben Weg, auf dem die Zahlung erfolgt ist.
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